Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o AffiDesk coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados de cadastro: nome completo, e-mail, número de WhatsApp e, quando fornecido, foto de perfil e @ da plataforma. Se o cadastro for feito via Google, também recebemos o nome e a foto associados à sua conta Google.

Dados de uso: ações realizadas dentro da plataforma (check-ins, conquistas, pontuação de ranking, produtos consultados, conteúdos gerados), para viabilizar as funcionalidades do serviço.

Dados de pagamento: processados diretamente pelos nossos parceiros de cobrança (Stripe e Digital Manager Guru). O AffiDesk não armazena números completos de cartão de crédito em seus próprios servidores.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e identificador do dispositivo, usados para segurança da conta e prevenção de abuso (por exemplo, no controle do período de teste gratuito).

2. Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados para: criar e manter sua conta; disponibilizar as funcionalidades da plataforma (inteligência de produtos, criação de conteúdo com IA, calendário, ranking e conquistas); processar pagamentos e gerenciar assinaturas; enviar comunicações operacionais (confirmação de conta, avisos de cobrança, suporte); e melhorar a segurança e a qualidade do serviço.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a plataforma, sob obrigação contratual de confidencialidade:

Supabase (hospedagem de banco de dados e autenticação), Stripe e Digital Manager Guru (processamento de pagamentos), e Google (quando você opta por entrar com sua conta Google).

Seu @ e nome de exibição são visíveis publicamente para outros usuários da plataforma no ranking e em conquistas. Isso é uma funcionalidade do produto, não um compartilhamento com terceiros externos.

4. Onde seus dados ficam armazenados

Seus dados são armazenados em infraestrutura do Supabase. Ao usar o AffiDesk, você concorda com esse processamento.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso por função (usuário comum vs. administrador), criptografia de senha e políticas de segurança em nível de linha (RLS) no banco de dados.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade dos dados; e revogar o consentimento dado.

A maior parte desses dados pode ser editada diretamente em Configurações dentro da plataforma. Para solicitações que não puderem ser feitas por lá (como exclusão total da conta), entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou contratuais. Ao solicitar a exclusão da conta, removemos ou anonimizamos os dados que não precisarmos reter por exigência legal.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais e analíticos para operar a plataforma. Veja detalhes completos na nossa Política de Cookies.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma.

10. Contato / Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail suporte@affidesk.com.br.